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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层
3 T- |6 c  P& W: [$ ^
事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:
: \) N9 U6 f. R7 Q* s5 c# o& p% c10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。# t. T* M$ O: P) M6 w1 c1 E
结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!
  j9 E( z! Q8 k$ e( @随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。" [6 u9 ~& D5 C  e2 `
假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。& F; P" v6 ^9 P2 a4 G" h
11月底,询问客服,还没有结果。4 L2 ^0 G9 R# q6 e
继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层

& w9 I/ k0 r. |; W/ z9 X# p0 x8 g回复 10# zbjmg
% g4 k! o- j. t  f& d; }8 W3 X我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。
3 x! t' T7 [0 Q+ W1 m而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层

9 h) \' _' I4 y" p; N& u回复 9# zhutian
# p, K6 z, K) Y5 w8 J    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层

+ @- ^4 |4 N) o% q. U结果终于出来了,跟大家分享一下:
% D% J: y" f; t2 z% s& `12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。
3 C" `( w6 n) X) J( }+ d' |0 z整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。
3 Q/ e9 I$ ~. o最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。- D& v1 l3 [( L$ z
这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。1 d* A% }2 m5 M' l8 S
一周后就等来了这个好消息。
# h& X) Z% j+ p, X希望对大家有所帮助。
2 m: K/ v5 j2 n. I& J5 Y
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