2011青岛—银行最美大堂经理 评选大赛（只列举工行）

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% _2 P( H* k8 t! j- I8 F工商银行胶州支行  逄毅
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姓名：
3 [9 A1 x; x# {, f. c+ q) o5 m7 S逄毅
年龄：38
兴趣爱好：唱歌、跳舞、旅游
服务宣言：想到您心里，做到您满意
9 ~- B; r2 w9 B9 n5 M& G$ r8 k所在支行：工商银行胶州支行
中国工商银行股份有限公司胶州支行发展简况
长期以来，在上级行党委的正确领导下，在地方**屏蔽**和社会各界的关心支持下，我支行认真贯彻国家的货币信贷政策，牢固树立科学发展观，转变观念，解放思想，依托胶州“环湾保护，拥湾发展”为基础，克服各种不利影响，积极推进综合改革和业务创新，转变经营模式和增长方式，加强内部管理和风险控制，不断优化金融服务，提升服务质量，加大贷款发放力度，资金实力和管理水平不断提高，经营效益和竞争能力不断增强，各项业务保持了稳健经营与健康发展的良好态势，已成为以国内金融业务为主，本外币相结合，集多功能、国际化和电子化于一体的新型国有股份制商业银行。存贷款业务、中间业务、国际业务及新兴业务都有较大突破，个人网上银行、个人电话银行、企业电话银行、企业网上银行等各项业务取得了长足发展，经营效益历创新高，至2010年末实现各项存款31亿元，各项贷款25亿元，为胶州市经济建设和社会发展做出了积极的贡献。
8 |7 L6 f8 W6 Y2 y立足县域经济发展实际，加大对优质大项目贷款力度，先后为胶州湾产业基地、少海新区等重点项目贷款12亿元；大力发展中小企业和个人信贷业务，适应小企业及个人贷款特点，建立标准化、规范化、高效率的业务处理流程，打造具有工商银行特色的小企业及个人融资服务品牌，以流程和品牌优势拓展小企业及个人信贷市场。克服经济环境变化带来的不利影响，至2010年末支持中小企业发展，累计发放小企业贷款5亿元；发展个人信贷市场，累计发放个人类贷款9亿余元。以先进的信息科技和电子网络，向广大法人和个人客户提供包括结算、公司及个人贷款、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。拥有牡丹国际卡、贷记卡、准贷记卡、灵通卡等银行卡业务产品系列。建立由自助设备、电话银行、手机银行和网上银行构成的全面电子银行立体服务体系。以综合业务系统和全功能银行NOVA系统为依托，建立了以客户为中心，包括资金汇划清算、个人金融业务、财务、电子银行、国际业务、对公及个人理财等业务处理系统的核心业务应用平台，金融服务水平不断提高。中国工商银行股份有限公司胶州支行将继续秉承“客户第一、服务至上”的宗旨，坚持依法合规、稳健经营，为经济建设和社会发展提供优良的金融服务，努力实践“让服务与您更近，让财富与您更近，让希望与您更近”的企业理念，用真诚服务赢得客户的满意，为经济和社会实现又好又快发展贡献自己的力量。

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9 w" r4 z; R/ Q/ U% E工行四方支行   王文东
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姓名:王文东   
    年龄：24
    兴趣爱好:旅游、篮球、音乐
5 {! Q  f9 y1 I) q. X    服务宣言：微笑服务+专业知识+以诚相待=让您满意
/ C- }0 D  B" x- |; f1 {- L    所在支行：工行四方支行
0 C- h& ^! b/ p$ y' g4 l1 O1 E   
    工行四方支行简介：
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   中国工商银行青岛四方支行坚持不懈地加快改进服务工作的步伐，大力提升整体服务质量和水平，把服务工作摆放到全行经营发展的突出位置，通过实施“大堂制胜”、“标杆网点建设”等活动，在全行形成讲服务、抓服务、主动服务的浓厚氛围，构建起全过程、全方位、系统化的大服务新格局和持续提升服务的长效机制。

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工行山东路支行   曲菲菲
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! k3 @1 ^* y1 j+ u3 U  G0 g; G7 z姓名：曲菲菲
: z/ ~, Z8 ~# S/ h: n0 n# y    年龄：26岁
; d+ y- C- |! Z% r    单位：工行山东路支行
    爱好：舞蹈、美术、音乐、运动
& z; t1 N# h, D/ g/ a    座右铭：用真诚的心来服务，用高兴的心情来工作；客户的认可，就是对我们最好的奖励。

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1 a1 E$ `2 D1 i工行市南四支行 苏毅臣



姓名：苏毅臣
' ?6 D) Z. Q4 |$ X    年龄：21
; K! y- P/ J! g1 H' a9 J    兴趣爱好：运动、阅读、羽毛球
    服务宣言：用真诚感动每一个人
* P, Q" ^* v! l. i' u% p/ A    所在支行：工行市南四支行
工行市南四支行简介

( S: j% H+ ?. c9 }" {6 H+ W# }   中国工商银行青岛市南四支行成立于1998年，位于青岛市东海路沿海一线，西邻奥帆中心,营业面积1400平方米。支行始终坚持以科学发展观为指导，从狠抓服务创新入手，靠先进的经营理念，严格的规范管理，有效的活动载体，快速的市场反应，同心协力地奋斗，走出了一条以创建服务品牌为特色，以创新知识服务为核心的求生存、谋发展的成功之路，迅速以骄人的成绩脱颖而出，一跃成为多种金融产品并存、各项业务蓬勃发展、经营效益逐年攀升，成为青岛市金融业闻名遐迩且最具竞争实力的营业网点之一，支行的“李健工作站”更是以优质高效的服务成为青岛市财贸系统的“十大杰出品牌”和青岛市的“服务名牌”，成为岛城唯一一家获此殊荣的金融企业。

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工行台东支行   刘军
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姓名：刘军
; A6 Z% d9 P9 F    年龄：48
    兴趣爱好：唱歌，舞蹈
    服务宣言：完美服务，回馈客户
    所在支行：工行台东支行

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工行四方支行   孙贝贝
姓名：孙贝贝
    年龄：24
) a. \( G/ S6 \    兴趣爱好：旅游观光
6 D6 f& a& m8 Y( P" Y9 J7 i. k3 @    服务宣言：真情服务每一天
7 x* p. B2 o9 _( y# R    所在支行：工行四方支行