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我是中国银行信用卡浙江杭州的用户。 u,CI$s H Q
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主要是被中国银行拥有北京奥运LOGO的信用卡所吸引，于是08年10月份成功申领。MC }c;o" u6 L( a$ [; c8 O6 N. e
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客观地说，中行信用卡的用卡安全是比较好的，无论多大金额都会有免费短信提示。0]8]f8Mi$ K& t3 S9 S: ^9 r
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+ Y1 _0 i! {# n: d( r9 F# ]4 m 但是，想要收到她的帐单，对我来说似乎是一件不可能完成的事。8d5o,X{m9{ODx c
7 q: c# r- c4 I- ^( B' g5 V 11月帐单（每月10日是帐单日），我经历了”催-补”、“再催-再补”和“再再催-再再补”，直到（12月20日）本该收到12月份的帐单日子到了，我11月份的帐单还未收到，12月份，呵呵，已经不奢望收到。c%|l X1GmL4 d# e6 v- Z6 j. `* m+ h# p
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虽然我在一定程度上认可中行信用卡中心人员的解释，说有可能是邮局投递问题，可是我同样拥有其他银行的信用卡（中国工商银行运动信用卡，中国建设银行龙卡信用卡，招商银行奥运信用卡），帐单都能及时投递到这个地址（从寄出到收到大约3-7天不等），这又该如何解释？eo/RB4F"\ ~! o4 S( v8 L% s+ r" H- Q( ]7 m4 \5 C
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6 `! D) O. }. w6 t) o 一个偶然机会，我还得知我的哥哥自从去年开始使用中行信用卡，也从来没有收到过帐单。U1^z Zh; b4 x' F% C/ h3 ~9 {; a
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: S }4 E7 N4 { 根据以上情况，我对中行是否如约给客户寄帐单的行为表示了怀疑。,['L}&]8t(Q w' q" j9 q( w1 S5 Y; K6 W
各位使用中行信用卡的朋友，请问你们帐单是否收到？(_%N,`os#E3yz9n+W
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假设这只是个别问题，那我也认了；毕竟我这样的几乎可以忽略不计的客户，并不会给银行带来什么利润。2P5Zi gz j mx9v! f" O% f, a* D7 X9 [! d! s
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但假设这是个共性问题，那我们有必要问一句：作为奥运赞助商、在国内资格很老、也比较牛的中国银行，到底是以什么样的态度对待我们客户的？& N Q& M* \8 Z/ L; b: E
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发表于 2012-2-8 04:21:30
