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无辜客户被骗到银行为银行职员的过失埋单

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发表于 2012-2-1 06:00:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
2 z$ S$ G" v1 C$ @9 }只因银行当天盘点账目时发现少了4000元,在宿迁开出租车的冯新良被以“用车
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$ y/ D; a; y6 ^# H$ i1 n( [”为名骗到银行,告知他当天办理业务时多打了4000元到他的存折上,并把他的存折h*^A_t$_9Xt
4 m1 N: ]8 l; G  E- p1 F% N拿了去。冯新良百般辩解,银行称通过监控录像,确定少的4000元就是打到了冯新良4[m v&i. o5 z  f4 f/ \
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的存折上,双方发生争执,并报警处理。最后经调查,银行表示,工作中有处理不当"L;~0S$T^:np% p7 p% K6 h0 `: {$ l
的地方,误解了冯新良,对他表示歉意。银行行长也赶到现场,态度诚恳地向冯先生mo`2h8[%F:y-a.h8K  `& ~: K+ ^+ Q5 f! _2 k  a6 u
当面道歉。对银行这样的处理结果,冯先生感到满意,表示不再追究了。,]:A)Zu'|dsS*g
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  的哥被骗到银行,一下车就有人要抢他存折Nh
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  今年48岁的冯新良是宿迁市宿豫区陆集镇人,家里有地,但已在市区开了三年多"L2n'O1EY0\9I~
4 X2 p# s1 [2 m( G3 b: v的出租车。2009年12月25日下午,他带着刚卖完水稻的6700元钱,来到宿豫区珠江路8MW&f"~ enr
# e' t. f/ C7 e上一家银行网点,准备将6700元全部存到银行,“想来想去,我还是狠心地抽出200]4o~$q}7M
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! K* y$ X) u5 v( g7 m) V/ V5 j块,留作生活费用。”最终,冯新良将剩下的6500元全部存入了银行。X+T~'|5]'k
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  次日下午,冯新良突然接到一陌生人打来的电话,自称是冯新良的老客户,“我Xb8i^%n"LM:Y& X4 K/ g1 W5 a% z, O; m7 E
现在要去曹集(宿豫区下面的一个乡镇),想坐你的出租车,来回打表,你赶紧过来。{5s2wb:CF$TpU+ A3 \" N, ~0 A9 S! c* t
”可冯新良对这位老客户一点印象也没有,于是就多问了句:“你怎么知道我电话号-eg O!pU!F]CZ:U
3 Q2 U. ?% {# ^: o5 v4 s码的?”男子说,以前冯给过他名片。冯新良在心里嘀咕着:“我从没印过名片,他%EbpNqL4w7 T/ M6 Z# G. p) v% {  G6 u+ S
怎么会有我的名片。”        w`o,v,J/fjd"MH
4 o. ]+ J% ~# t1 i2 o( @# K  T0 Hw:c#D^!K3Z Ij#b( ]8 R/ M9 b, F- x- s7 ?6 X# P/ W# \
  因为冯新良跑的是夜班车,他表示可以让自己正在街上跑车的儿子送对方过去。lLL* A$ @# ^: w' O  `3 W
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' p; F% D$ k0 m# B! E* M但对方明确表示要冯新良自己开车,并接连打电话催促“抓点紧来”。于是近4时,7|        m2A"}3p|9 H% g) c7 _$ K. C& h  R
他接到车后,赶到了陌生男子的指定地点——珠江路上一家银行网点。%Zq! g/ L, Q  @" M% K* F; n
p];p)fdv! O, w1 q4 }% b
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; o# Q; q3 k; ^  冯新良在车里打通了对方的电话,但电话还没来得及挂掉,让人意想不到的事发 m-MD%B0@J
# f8 k1 X. h9 J- g  i& E# [生了,“我车开到银行门口还没停稳,就见两个男子朝我车跑来,一个人抓住我车门L$hx
, H; [  l$ E$ b* y, ]  @+ H8 e[6]v0W+bx0b
. U4 l$ q: Y. h  j, I,另一个人质问我银行存折小本子在哪里?”冯新良吓呆了,一瞬间甚至以为自己遇l/t_~H0{4 B+ R# x2 W9 @
上了抢劫,“我当时说没带在身上。”这时,从银行里走出了一位身穿银行服装的工#V @Co?kW
0 g( ]3 V" j+ q0 E3 F作人员,得知冯新良没带存折,就让其中一名男子坐冯新良的出租车,一起到老冯家        C;gaj}VR0f" C. C- `2 }7 O
把存折取来。就这样,冯新良稀里糊涂地回家拿出存折后,和该名男子又回到银行。&:e
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  银行少了4000元,硬要的哥退出来aJi/G&] Uh-r2d
8 p9 _: ~1 O2 C, l( z* f0 Y' v!n]bie
/ \6 e$ L7 y( C; h+ a. l3 M4 r  到了银行,冯新良把存折交给了银行工作人员,这才得知银行让自己拿存折的原?5 |) M/ e8 D- P4 b
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因。一工作人员告诉他,“小本子要没收,昨天多打了4000元在本子上”,并让他把N(I!N Hv*{Zt
' e  {# N! E9 I% ^" D7 k" Z钱退出来。一听这话,冯新良辩解说,他当天存的就是6500元而不是2500元。c*IQgKEk
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  这时柜面的女工作人员也走了过来,说当天冯新良存的就是2500元,多打了40005h-S'OI p
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元。另外一名工作人员则“好意”劝说冯新良:“不是你的钱,就要退出来!”冯新0|8|8Oj:l%B3zw* d* d# n' w+ N, z  W2 V! o
良要求调看银行监控录像,以证清白。银行工作人员称其没有权利看,并表示监控录q_TrCU(y|
) d- w, K0 K7 E) l5 |像已看了七八遍了,确定就是冯新良。见好几位银行员工逼着自己将4000元交出来,(\]7nD,|6x#y+c$E
8 t9 t$ Y/ I" O9 R0 u& C冯新良急得满头是汗,一遍遍重复着:“我存的是6500,不是2500,这4000块钱就是pq8v p4h*Y[N7 r' O  c( d: S& R& n2 H9 J( ]
我的。”冯新良试图将存折要回,可无论怎样,银行就是不还给他。d,j` sa,cv"q" [- q3 E7 p+ V6 J( ]4 c/ z
o)L)~6K$yD1L{y2 C5 r+ S4 `( ^! X6 I9 t! T- Z. v# j
  在冯新良的要求下,银行报了警。在辖区派出所,民警对双方进行了调查。一直5Du0[Bv{2 W$ q# E6 }+ B7 N8 ~' q. L
到5时许,冯新良才从民警手中拿回了自己的存折,民警留下了他的电话号码,让其+Sfil        V hN
  e& O% r& ^2 G, {随时等候调查。) z7 P4 }; h3 n0 a' ~6 z
M8P"|~5 m4 q6 t' {- A% Q
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  倍感窝囊讨说法,银行行长当面道歉9D0ca|K0g6 x/ }- m# e, i/ H0 B# @) i. ~8 M
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  “当时银行要扣4000元,我的心里就懵了,那可是一年的种地钱。”冯新良说,g'{6wo)Bry0[R
: O  s* X! p9 E( M事情一连过去几天没消息,他心里感到很不安,“要是银行监控不到的话,我的4000F.GK~4ep        nNq- X, X3 p3 N% }
元就要被银行‘吃了’!”4天后,冯新良找到了银行,查问结果。一位负责人承认Fj"J4K'`-e'{3o
% R  K1 Y& Q+ G1 o6 k$ ^& |是工作中出现了疏漏,并向冯新良道了歉,但当事的工作人员态度很蛮横。这激怒了Ou[
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冯新良,他要为自己的存折被扣讨个说法。s:x7F6[ t
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  4日下午,在记者的陪同下,冯新良再次来到该银行营业网点。银行的一位柜面-k9Z;Q+g|V" U9 u: U) h- c) z0 n$ T2 _- y
经理出面接待了冯新良,这位经理表示,在这件事上,工作人员有失误的地方,当时{*H*Co Z iY' N; e+ n; K0 n! T
录像侧光,看得不太清楚,现在看来是误解了,向冯新良表示歉意,“我们有处理不oA._}f_}' m0 s6 s; C3 I% X/ L
当的地方,对他表示歉意,还请老冯谅解。”这位经理解释说,出现差错的是一个刚F'@.ki'Ss6KK4 R5 J" H. u& O: E" q; ]
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+ {( C* I' E" ?5 a' r4 y- V参加工作的实习生,业务不太熟悉,事发当天,正好冯新良前面一个客户存了4000元O1_!U8~O}w#Y}# r1 v+ s3 [8 u, a9 [
钱,当时以为柜台工作人员没清零,将那4000元钱又重复加在冯新良的账户了,因此 |d+GEl lx+ K# C2 g  {7 `! Q1 P, W! K
才误会了冯新良。0_{B9Og xvV: B: `$ a. ?7 U5 Z3 M
fF# r2 M# [( _7 W7 P
z ~`ir\3HLJ
% R: _6 f/ P; _+ t9 K+ ]4 P  这家银行的宿豫支行行长闻讯,也赶到营业网点,诚恳地向冯新良道了歉,“我Y(LF)tL5i- s0 h* m7 b2 A: M; w  x4 _
代表他们,诚恳道个歉,银行就是要为客户服务好,不希望与客户有矛盾。”这位行!W5L(r/V-V4dso.{0A
) n- B5 Q) u$ U+ `1 W  e& T0 l长表示,愿意自己掏腰包,为冯新良这些天的奔波损失做一些补偿。冯新良表示,既9jz;j6e0x N/X- r9 }2 N7 c; e( S
r]1W) ^" |- p! Y' p" U* v1 g
然银行有这样的态度,自己也不打算追究了。
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发表于 2012-2-1 06:25:56 | 显示全部楼层

/ N* Y" ~  k3 i) p3 K, e6 x总之一句话 银行的过失无过失 百姓的过失是要负责人的 (H;G$G7R" z0 l( P' h6 U) _
J8 \# F5 P" |( }  V
@`
; ^" s" r2 Z3 K6 h9 w银行少给客户钱银行没有责任 理由:谁让你没点清了G+O!sW@.J0]
4 ~9 O% r8 p7 ?银行多给客户钱客户有责任 理由:盗取国家财产
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发表于 2012-2-1 06:58:43 | 显示全部楼层
- x: K1 a. \5 X$ z8 O- d) R
不老实有啥办法啊7f.ZMikKY$ h' X- ?5 x9 w( m) q
我也遇到这个事情,报警都没人受理i3g#J0j)klv
& d- X# \+ H% ~% Y还是天子脚下呢
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发表于 2012-2-1 08:06:43 | 显示全部楼层

4 |7 |' E. j% d- _" u' V& {2 h& \柜台不都写着“当面点清,后果自负”吗,要是少给储户存了,银行都会这样说客户。9q6nwA4I2pI
9 Q. Z2 a: n' }+ M凭啥银行错了,还骗人家过来,无耻。
: j3 Q  A+ M+ Y
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