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& w# P6 w" H K* K; |- G& P! q3 X昨天一早起来，就觉得有什么事情会发生，果不其然，近中午十分，接到中国银行打来的电话，告知1月信用卡在国外被盗刷的375镑已全额返还！8I7qQ;N X3L;\F
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0 I- z2 N: Y# e- }两年前由于孩子到国外留学，特地到中国银行办了英镑主副卡，主卡在我手里，副卡儿子带着，但是两卡均与我的手机联动，所以只要账户上有支出，手机上即有显示。因为国内信用卡对长期居住在国外的人来说，使用并不十分方便，后来儿子办了汇丰银行卡， 中行的卡也就作为备用。D*o"_"FM s6^ U{6 _* F7 |2 J* a
不想今年1月8日周六早上醒来，看到手机显示：副卡在境外消费375镑。可此时，儿子正在北京的家里休假，而那张卡由于他不想再用，就放在我的抽屉里。赶紧登陆网上银行，尚无显示；于是拨打中行电话，第一告知卡被盗刷； 第二了解卡在何处被盗刷。随后完成填写中行传真发来的表格等。中行工作人员也建议说，假设可以联系到对方商家的话，也不妨试试。反正，要想把钱追回来，也可能需要多达几个月的时间呢。Bq-KI%S"R" U2 D: E1 c$ V2 ^2 E" X# c
从中行国际卡服务人员处了解到，该卡是在英国一家网站购物被刷掉375镑。询问孩子，他从来未在这样的网站购物。查看该网站之后，我了解到，该网站从下订单到发货一般需要六个工作日的时间。由于我们的早上是英国的半夜，于是从该网站找到客服邮箱，告知该公司：我的信用卡被盗刷，请不要支付货物。W4_5N h$[)s. q% P& M4 b& W$ X5 s, `& {
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+ q) X) l8 P* X(Subject: My mastercard stolen for use at you store! Please stop delivering goods!H @%}+y"l; O7 Q; n) d' t* j# ?
I got a message from my bank that my Bank of China mastercard has been used to purchase items valued around GBP 375 pounds at your store, but I did notpurchase anything. Please stop delivering goods. )!ms3{
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6 w$ A. Q7 u" |- y- U2 P) W3 p* c这是收到的该网站回复，承诺48小时内会有答复。(^V1e\3 [$ `2 ]- g* f- ~! n5 N
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Subject: CS4097546X - payment queryx8o*x-^5A#yt! W+ M, F2 U, Z+ r3 V# U# E# j6 D
Many thanks for your enquiry which has now been passed to our CustomerService Team.Your enquiry is important to us and the team will reply within 48 hours.;a,v4^}VyZ&qn;c
' i0 z8 }6 j8 ], e8 |! qKind Regards%Sq9Qu&K/Co#eYe
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# G$ {, j) s* K2 k' o周一晚间，收到该网站客服人员打来的电话，于是又向他说明了一番并告知已经通过发卡行填写追索要求。1月14日，收到该网站发来的另一邮件，要求附上有关该笔费用的银行对账单。不过因为对账单要在月末才出，向对方说明后，就在等待中了。 dVfN Kt
& K1 m* |" o/ k5 x! U之后发生的事情很奇怪：1月底查看网上对账单时，发现有进账264英镑，向中行询问，中行表示，追讨的那笔消费还未有结果，可能是商家退回的。此后，由于时间尚早，一直也未再关注这件事。不过，值得赞一下的是，中行的服务还是很好的。d%l QdN,O-G
% N! _) s" t e6 e* ]其实，从发现信用卡被盗刷到最后这笔钱失而复得，我最想知道的是什么人刷的这张卡；不过，却多方询问未果。.y [']'[} ]. @8 \4 B* Y a; l2 o( B
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发表于 2012-1-30 23:00:27
