今天的销卡过程很离奇，客服不懂什么叫销卡销户

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4 K  k. M$ e" i" U/ y求高人解答，是否农行不存在销卡销户这个说法的呢？
8 y9 S2 H  J1 n) C  M事情是这样的，本人有两张农行的，一张5k 一张6k 共享额度，嫌太低了，销卡
# G: j( y4 s' E5 ]% b6 F# w致电客服，要求销卡，直接就核对资料，完全不挽留，和工行一样。。。。我实在太没吸引力了。
* z- e; q: S' g0 S/ }* k1 K然后我要求销卡销户，客服居然不知道什么叫销卡销户，一味的在说我帮你销卡，两张都销掉了，那我说，我的身份证号下还能查到信息么？回答 能
我说 那6个月后是否不能查询到呢 回答 不是
4 R& O: b& ^2 q$ p5 |' C* d; [1 w" v那我说我的资料要保留在农行多久才会彻底销掉呢，回答 要问主管。。。。2分钟后 回答 5年
那还不跟人行一样，有农行的兄弟回答一下么？ 农行真的没有销卡销户的业务么？只能销卡？不能销户？