- Z6 [+ r# r8 B% n( T4 B8 d最近各位收到短信账单还款提醒了吗？没收到的往下看""% D7 I1 C6 `7 Y' D C
交行收取每笔交易短信提醒费，每卡每月要4元，已经感觉很欠揍了，你没提供什么优质服务，却要收费，已经让我觉得很无耻了。。。。。但毕竟这个是定制服务，而且当时通过短信、账单、客服等多种渠道尽到了告知义务。因此也没觉得怎么样，可是无耻的行为还在后面"
! M* @9 d! W/ u7 |上个月没收到短信提醒，而有2笔交易是发生在上上期账单后第二天，已经过去很久了，而且我也一直认为我还清钱了，然后就心安理得的认为不需要还款了。。。。。8 U/ ]% q1 y, c, T- V$ p
可就在昨天，接到交行的催收电话，说我逾期了。。我当时就慌了，以外最近工作比较忙，没注意还款短信，导致了逾期，于昨晚全部全清了账单费用。2 g% g; T8 ] s5 P! F
今天打客服，询问为什么没收到短信还款提醒，客服很无耻的说 之前那个服务是免费的，而且也不是每个人的每张卡都发账单短信，是随机发送的。我当时就火了，你以为不再银行工作就不懂银行业务吗？？建行天津客服的忽悠技术和交行比起来，还需要继续修炼几年啊"""""", Y* h6 P2 l8 B9 O
然后又说从这个月开始，假设想使用账单短信，需要每卡每月加收3元，假设想同时得到每笔消费短信提醒，那么需要在加收每卡每月4元。。和起来每卡每月要7元，这不是抢钱还是什么啊""""
. h% l6 h1 a$ U2 C5 _4 L最后，居然客服和我讨价还价，说滞纳金全部都免了（但是就感觉不对，为什么不说利息呢？利才是大头啊），利息您个人承担50%，被我严词拒绝了。我说这个事情银行之前没有通知客户账单短信随机发送的，且有收不到的情况，也没通知客户现在开始收费了，而且不收费就都不发了。。。4 S, ]8 @ q/ O$ F! L
在已经完全认错的情况下，居然还要客户承担50%，真是无语啊。。。。。做梦都想抢钱的银行都能什么好发展。。。。。
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发表于 2012-5-7 10:24:14
