& {9 ~9 ]. p& z) o2 u/ I9 B中信首卡，额度2000，用了1年多，准备销卡。销卡前准备折腾一下400.昨天晚上电话400，接电话的是一位mm,* S) P) e' l% `; V J$ ] ?, T
mm：您好，x先生请问有什麽需要帮助。8 i+ @4 Q }% M6 E1 L# ?
我：额度不够用，申请提额。) @1 H1 a( \( I% j" \/ O) N5 t
mm：为了您的用卡安全，和核对几个问题好吗。
. q( k- V# x2 N% S( }* i我：可以 . 几个问题核对完后。% E. p1 D( @# H8 T* a
mm：请问x先生您希望提额到多少。% Z/ O' J. I" S) a$ S
我：4000
/ V. F" I1 ~1 b; O. L8 M# lmm：您稍等一下，我帮您试试 半分钟后
: r9 k. _# P8 e" v H7 xmm：对不起，x先生让您久等了，根据系统显示，现在还不能为您提额
# z8 ^, R; j% ~4 ^, n我：哦 挂断电话。一分钟后再次电话400，接电话的也是一位mm.& i g, ]5 y( l, G$ B( j
mm:您好，x先生请问有什麽需要帮助- s) L2 f# {2 q6 V1 \# m5 }
我：额度太高，申请降额
- }- @% k5 {, b, W1 v4 G+ xmm：降···额，您是提额还是降额。（惊讶中带着磕巴）
* Y. Z; n& ~% N" @( i我：降额
% {0 k& v/ G# p" v+ C- B7 A, b( |9 tmm：额度降下之后，在想提升是很麻烦的( o7 {5 i' s/ J4 W+ o
我：没关系, S# a. u/ j. u4 A8 n1 C
mm：为了您的用卡安全，和您核对几个问题好吗" f0 L# A$ \8 o5 k$ r, q1 h6 y7 X
我：可以 几个问题核对完后
8 O: c( T Y( R$ Wmm：您希望降到多少
9 H& b6 z- w8 f9 \: A我：100
% d' ~. ~+ {8 J" Q, Omm：一···一百
1 @* L8 j* X1 {7 u, Z# a- I我：是的
1 Y; C: f' a _& G+ A5 Imm：一百买不到多少东西的. [2 c- j6 `1 l9 e% H+ ^
我：没事
" e4 [ [# D Smm：您确定要降到一百1 L& g' l! n! e1 a. R5 \$ J8 n+ ~ Y
我：确定
3 l/ ]0 ]) }, a) N/ Q3 ~' o3 O1 f3 E：您稍等，我帮您试一下 半分钟后& X! S$ f8 B/ m' z8 z" r
：对不起让您久等了，根据系统显示不能为您降额/ F( h4 o+ r- x9 _
我：为什么4 C z, j( B) J# i/ \6 X
：系统显示您的用卡记录良好，不符合降额标准
5 a9 c! } g$ h% f我：那为什么我提额也提不了哪( z1 ]) d4 u) g8 ~4 ]( p3 r% [6 z
：这我就不知道了，都是系统综合评价的
" K: X/ T# j) N; e7 n1 C我：算了吧，下次在说吧
5 ]4 x5 t$ {3 {# W$ J这就是昨晚我电话400的整个过程，尤其第二个，整个过程都带着惊讶、磕巴。不知道是新手，还是第一次碰到这种情况。/ J$ p! l5 J g! O2 X8 g
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发表于 2012-3-16 19:26:57
