9 N3 E7 y+ R- G C4 g1 w% t话说昨天收到的EMS里，只有卡片，没有用卡指南之类的小册子，实在不知道“闪付”和“IC芯片”怎么使用，也搞不懂“圈存”是怎么回事。
2 \# V: d1 m3 Z z6 ~本着不耻下问的态度，再次拨打了白金客服专线4006695569。
$ Z; s" e& @6 P& o% Z白金热线就是白金热线，不用我开口和输入卡号，就由于我是用手机拨打，客服小姐直接能知道我是谁。6 j0 ~, d" S' |" }/ q3 P
问：小姐你好，我想请问一下，我昨天收到了长城IC白金卡，但是没有用卡指南，请问一下卡片上有“闪付”标识，这个“闪付”怎么用？是不是需要先去“圈存”？“圈存”是否只能从卡片账户上“圈”过来，还是可以从别的卡片，或者他行的卡片上“圈”？7 J$ l9 U" o( C$ k& R! Z
答：对不起，您说的是什么？我不明白。5 v+ u7 Z6 f. M2 m0 ]! ~" ?: y
问：就是打比方说，上海地铁里有很多自动售贩机，上面都有“QuickPass”或者“闪付”的标识，我想问是不是可以用？* r, S* L. U+ t- o! v( F
答：我们没有这个功能吧……先生我不明白您在说什么。
5 E) ~0 \: ^' P! D问：……
' H; x0 r; _. b0 |（无语中……，于是放弃这个问题）8 k1 J2 w; g O" V
问：哦，那小姐我问一下，是不是IC卡只要POS机支持，就可以插卡使用？
0 x0 f' x6 c4 G. q答：是这样的，芯片暂时是不能使用的，您就刷卡交易吧。% K0 f$ y1 U j1 @" n& \9 I5 o* D
问：……3 Y8 V( `, r8 b0 |, U
（已经头晕了，决定不跟这个客服纠结“芯片”和“闪付”的问题，想想只要有用卡指南，就能自己查答案了）- E- T& J, J; s0 P3 U
问：小姐，我想问一下，你们这卡有没有用卡指南？是不是和卡片分开寄送的？1 L7 e, u3 t4 r7 g5 i$ p
答：对不起先生，这个问题我不太清楚，假设寄给你的卡片里没有指南，那就是没有了。假设您不会使用卡片，您可以抽空到柜台办理其他业务的使用请柜台的员工教您一下。
* |" U7 q" P, ]1 g9 [4 T) f（我不会用卡……我不会用卡……我不会用卡……）
* N& T7 z' T0 f2 U5 c好吧，我彻底投降，只要在评价服务的时候选择了“4：对处理结果不满意”……5 B5 l4 B; t: A& N" k5 S
原以为中行的4006695566是国内最差的信用卡服务热线，现在才知道，没有最差，只有更差！！！！7 ]/ t2 Y+ N0 X0 m
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发表于 2012-3-16 20:42:43
