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本帖最后由 togo315 于 2012-1-14 12:54 编辑 % }: y) p- H* E. V- V; ^
建行 6283的公务卡，开始收取现费了。取500元收2.5；取1000元收了5元，透支取现的。- U# {! x6 M" K' y4 A1 V! h' `4 p
11月还不收，12月就收了，奇怪啊* I' K! e9 l; M( j/ T
请卡友多加注意 E. h1 `& I5 U% l! u2 J
致电400客服，一位男工作人员反复强调当初办卡时建行从来就没有承诺6283开头的公务卡透支取现不收手续费，一直是说溢缴款取现不收费的，以前不收是由于建行给你优惠了。
! d* q# {- p: D8 y8 X% `" x# Z2 D$ l6 b客户质疑既然优惠终止了，起码也要知会客户一声吧，客服说这个没有必要公告，由于建行从来就没有承诺透支取现不收手续费，（又回到第一句话上了）
& l! y6 z5 T& j4 W7 k于是，形成了一个无解的无限循环……
& N' N. D; M9 S& f$ e; K问什么时候开始收费的，400客服说是12月开始收的，没有任何公告，没有任何通知，没有任何短信，没有任何邮件，建行堕落了/ W* y7 q, g* J; e+ U
建行现在这一批电话客服，素质极低，客户对收费不满意，400客服竟然说，“我给你的答复是最终答复，你找谁都没有用”. k1 v. U3 H, X! {2 c1 c5 {
丫丫
3 u8 }( o! G: S8 _难道银行的服务变化了，就不需要和客户说一声吗？( X. p2 h5 x1 c5 @, O' |- N
上图% F2 h% x" {3 B8 z5 `+ |9 f M( M
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发表于 2012-2-21 05:14:48
