3 e$ a& S3 k! X9 O! d话说我一直很信赖交行信用卡.从始至终,我只用交行信用卡,而且仅此一张."ew"ed j0v C%m6n
; s& i1 A) Z, D8 Z+ V说话有同学投诉交行信用卡如何如何时,我还一再强调我用交行信用卡非常顺利,用卡一年多从未出过任何问题.gQ^ [7f"y8ivP!s
8 N y9 p3 r8 x" ~1 p3 g结果,今天,我一不小心中了交行信用卡的陷井)jiong% .h:|$L;C"Isc: w+ e3 a* ?4 y6 m' j4 f: E c
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( x5 O2 y% R$ a因为最近网上购物比较频繁,大多数是帮同事代购的,一般是每购一笔我就记上一笔的帐,我专门有一个表格控管信用卡支出的,因此从来没出过任何问题.3I(d'x'j(akK: ` k- y3 d7 K$ D" {# ~0 Q
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8 I0 ]: I# X- N, z5 G这几天比较忙,这一周信用卡购物的都没有及时记上帐,因此今天心血来潮登录了交行信用卡网银,想核对一下本期帐单数.COR1`U,Y E R
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1 E% s' i0 \- e3 s不对不知道,一对吓一跳,我竟然在8月4号产生了9.21元的利息!y)X9D z"s$}#O
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0 e! z- @' F# j! @+ V1 O奇怪了,这9.21元利息是从何而来?s)f?, s0 W! l1 t j: f
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U k3 A" F& A5 I查了一下,原来是上个月我网上购物发生退款15.6元,而退款是不能抵扣帐单的,因此银行默认这15.6元我没有还款,所以产生了9.21元的利息!- c, ~2 p- ]% \8 z
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气愤,这是什么条款?: c/ W$ T5 c2 O- W1 \) Z) a* p0 p' O3 Q
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我的交行信用卡帐单日是每月四号,还款日是每月二十九号,我每个月基本上会提前三天给交行信用卡还款,因此使用起来一直很顺利.9l%x0RR6~p
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7月4日,我的帐单是591.43元,还款日期是7月29日.*tB2 I* h% L$ F9 ^8 M* H6 D( w) w
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$ n3 c2 Y7 c, M, ^, }在6月30日,我在网上购物支付了133元,因为购买的商品有一款缺货,换了其他款,店主退还了我差价15.6元.i!PQJg9[
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由于是用信用卡支付的,因此退还的差价直接到了信用卡里.;f)o4}?ir
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4 r1 o8 p. A, d% {$ J3 O/ I# e5 S- j7月份,我登录网银查看本月帐单数是591.43元,同时"信用卡----帐单查询---人民币帐单"里提示本期已还款15.6元.这一笔应该是网上购物退回的款. t)R8~#w!jq4l' d& i' K7 i4 y; y1 V& G) H1 |& u
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$ m2 s0 Q- H2 g因此,7月25日我登录支付宝还款时, 直接把这个已还款金额15.6扣除了, 还款575.83元.H;nvNQ1q\#w U e) _. f+ q0 A9 D3 \9 R
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" B/ ^& Y9 p9 X* r/ a, P这一段时间相安无事.0@/W1S` RT)o9j# l: V: l+ [% _6 t: q
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& W0 M5 M) F$ N5 e* `直到今天登录信用卡网银对帐时,才发现8月4日产生了9.21元利息,而且正是这网购退回的15.6还所致!$f4{o7BQ L7v
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于是我急了,这是怎么回事啊,我马上致电交行信用卡客服. EDT~3IsD
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- q+ P2 |# R3 b9 K K G客服确认了是网购退款产生的利息,同时客服告诉我网上购物退款不能抵扣帐单,只能在以后的消费里冲减!&rM"`;cp JT"|4p( C+ m2 }, s$ e8 ]
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真冤啊,假设这是银行的规定,那么,你不应该在人民币帐单信息里提示"本期已还款15.6元",这样很容易误导消费者. I
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" [; w& |' E7 J3 w2 E& W$ E而且,网上购物退款的金额,已经在还款日前返回到信用卡上了,这一笔款为什么不能抵扣帐单?客服给我的回答是由于退款存在着风险,因此银行规定不能抵扣帐单,只能冲减下期消费,真是无理条款!.MMe/J8\4s1M y+HbE3i
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# r/ p' `7 H: X1 ^和客服交涉了很久,客服问我是不是首次发生这种情况,我说是第一次,客服答应帮我申请取消这笔利息金额.]%Mw+n:},s Q
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我和客服电话了16分钟之久,为了这9.21元的利息,我支付了四五元的电话费用!)jiong% 7u$ W3 x7 Y- c6 ]) T+ Y# K
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而且,取消的这笔利息要在9月份才能到我的信用卡上,因此,现在我必须马上把这笔利息还清,以防产生循环利息)jiong% 因此,挂了电话,我马上登录支付宝还了10元.kO3?%xZ.R" O$ L! ^" j! d2 m% e
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/ B) i0 \6 x; a" d3 O9.21元利息加上循环利息,不知道这10元够不够还?)jiong% Y5M$d l( u- H' t4 Y! t9 R+ n
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而且15.6元,从7月29日到8月4日,才短短几天,为什么产生了9.21元利息?这个是如何计算的?!qK&~9Z$?&K$ ]! s. p" I% h" ?* g
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8 j4 H; `7 w) M8 V& T( ^看看我8月4日的帐单,第一行就是利息数! Y$oJQ/J+X@&J
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4 X* P. \ O- D0 h再看看我8月4日的帐单,总金额是1766.59,按以往的惯例,最低还款额应该是176.66 ,为什么本期的最低还款额是184.95元? 难道就由于这15.6的网购退款,假设我继续不还款的话,下期的帐单数会涨到1849.50元?@(g/J" O: C- ]$ _4 `" q9 K
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# i" T0 z) Y0 N# W; M强烈谴责交行网上购物退款不能抵扣帐单这一霸王条款!对交行已由信赖转为失望.!y.d4ea%k$Ej*t* i# h/ W+ b4 t/ g
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( T8 F$ H& {, ?, F; z: N( M3 t投诉交行：*w6e9b/q+gRh&a5Z&U r
& g% X. X J7 S% r1、15.6元的网购退款不会继续产生利息,复利,循环利息之类的4PV3j6[ XH1s2 n5 V, t6 C, Q S" J8 ^* E
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; \; p* h. W5 l# \1 [1 W5 b2、确保不能影响个人信用^A `!l(S?V0Nl
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3、是交行能修改这个条款，让广大持卡人不再有类似的烦恼。IY g D
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3 c G& m/ l! R7 N%L1l7S,Sv)@B6c4w'j; S4 L4 }$ R* } u+ x
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9 \' w- o- s! [# a+ `( x( J6 K( `5 R[ 本帖最后由 abc 于 2010-8-23 18:58 编辑 ]7 y( y$ k4 |+ r- h2 i+ t8 C
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发表于 2012-2-14 00:14:32
