: J4 z+ c8 M1 H0 P% Z( K& o; I$ R, @8 H工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”合理不合理。在消费者要求提供“账单打印凭证”,“账单寄送凭证”,“扣费短消息发送凭证”的时候,偌大的一个工商银行居然提供不了。还要客户提供“没有收到的证据”.cr!ckN*{
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6 F9 C2 N2 t% w 本人要求工行M3h@0@[wU" z, j. x! l0 q5 g$ R
退还被扣的费用7F5CA5\%Aaj5g4q$ C$ o1 Z; e6 Y! L% y. H
消除信用不良记录
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+ O8 k7 x" q* v( E 本人信用卡号427030002638****/t'w2O P h ^+}
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6 m( m3 E0 N! q( Y) {5 ` 真不希望银行是靠“客户延误还款”来维持其信用卡业务的@N$H;nl6R:G(dk; e' J' @7 F- R* n
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工行在未尽自己义务(寄送账单提醒)的情况下,把延误还款责任推给消费者 9vGyF{;SM Os?m
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客服热线:01095588000 a w4CV_&w@8 C2 p. A9 k7 a2 D4 }8 V% C
工号04819 意思明确:工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”7v5s3b7AF
& }6 r3 H; C7 ]) C9 ]0 K' [ 通话记录时间2009.10.12 20:47开始 v/^m/wQs"v' f8 x y4 U. }7 A' f9 K7 K2 S
已要求客服保留通话记录,已备投诉 -b4X\9~$V6JE8hS,x
- x) i1 u& I _0 {0 P 本人:1395886**** yh+F}\#a'f0~$gz]+ c/ @9 m; w& G# w! |; o5 c. y8 y
我的观点很简单,只要银行尽了自己的义务,寄送账单来提醒了客户,我延误还款就应该是我的责任。但是银行未尽自己义务寄送账单提醒,造成我延误还款,我举得这应该是银行的责任。(把我钱给扣过去了,加了信用不良记录,真是冤呀,白白被扣1200元)3O~2m6wH)lL4S+JW. K( M) Q6 ~ [5 M' r& B9 o
我有消费的权利和还款的义务$K"MWcx[]7HS9 Z/ r6 L: C& @$ f9 U% `
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X9 e' C' R, m/ u 但是银行应该有追款的权利和提醒的义务吧M*G^!F)R/w2nA'E gY
/ h% R- m0 v; i4 [" | 银行在未尽自己的义务就把责任推给消费者,让消费者白白遭受损失,我想这应该是银行信用卡业务的一块肥肉了,怪不的人人都说信用卡有陷阱,这次总算领教了。F]8`
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激动的有点语无伦次了。
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