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农业银行:对待客户就应该狠一点

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发表于 2012-2-1 04:46:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
4 }; b5 P9 t/ W7 ~% l往日闻柳市金融业发达,今天一见果然非同凡响。E$m
+ ]. U; w- h- x+ A( NTF*R/_&S
: u" Y  L/ S' q. P  午时尔入农业银行柳市长宁分理处,见所排之队已到门外.bY: s! T2 ]1 x/ c: d9 o/ l: K
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5 t$ l; V' b/ [  B. u* M! w: s  尔等乃文明人士,耐心等候,半刻钟未见挪前一步,(R@L/i-y, d0 `  {5 o; h, n
  上前究其缘由,乃所谓贵宾客户插队办理特殊业务,k-s( {  M4 R  c- r6 Z1 Q# P
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3 |" F; F. ^+ z  尔等自知如今笑贫不笑娼,社会世道如此,退回原位。%J0E)vn*j
6 e" g0 _9 B3 D0 [: o; i  |  片刻钟后见贵宾业务办理完毕,暗自叹口气。)M!Pyn(E,C$zRt&q
& M, u5 P& n5 N6 G1 b  又片刻钟,未见前挪,抬起头一瞄,见柜台里站二人magI:U2G%_ D' _4 ^% w& u/ f
  一人拿单,一人对帐,忙的不亦乐乎,置柜外用户于不顾。$J ]-Ak+y6u2 A  i  I/ ^7 q3 E
  柜外用户心急如焚,敢怒不敢言。尔等心想:莫非农行都如这般?8J)w6{4bV@.V(P
. {2 i0 R, T5 l6 ^- V" b5 {: V  纵观整队,虽一脸怒气,暗地骂骂咧咧,但也无可奈何。:~oT6vnhI
" E3 H* |  Q2 n) L$ O  几十分钟后,柜台完成对帐,细问之下,原为冲帐错误。3r@Mg} P`
" Z+ A7 G/ B6 ^$ Y' g  尔等想:莫非农行工作人员业务不精,引发工作失误。不下班处理,在上班正常业务时间处理这类大耗时的工作,为保证自己利益,拿几十客户时间当儿戏?9K3FkP2 Z6 ]+ _% m$ l, t' x
U6b2s
" A( t+ P! V, Y% h* s# Q2 x  细细想来,农业有这样的权利,农业银行柳市长宁分理处奴属农业银行,农业银行是我们国家五大国有银行之一,地位较为重要,属于国家重点金融单位,属于半个**屏蔽**单位,现在与官有点亲戚的都有特权,莫谈亲生混血的**屏蔽**单位。%|$f$CHK6G#W'X&|* j% I6 \# \/ m1 Z7 |. g
  与其他国有银行相比,农行更显得另类,其他国有银行都进行了股份制改革,更加注重对储户的服务重要性,农业银行虽然也进行了股份制改革,但是还在发展完善阶段,需要时间和先进的管理理念以及需要吸收高素质的业务人才,
7 G# p2 x! w; A. k2 oH}1I,BG/QPPV{U9 e* N  ]- q  U, u8 b
  不过话说回来,农业虽然是五大国有银行服务态度最差的,但与农业银行的工资是有一定关系的,农业是金融银行界中工资最低的,职员拿不到高的薪水有可能会影响工作态度与工作热情,从而工作情绪转嫁到储户。  u$ _& M! O1 w& ?0 W% ?2 G
         
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发表于 2012-2-1 07:19:58 | 显示全部楼层

4 D! L0 [1 q5 {+ l1 M3 q5 q农行排队的人也很多.
5 f) m- Z% O. F+ M+ w/ e' F% f
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