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我一直想卖房，努力了很久终于决定贷款了，目前所有的手续都没有问题了，然而就是由于信用卡的个人信息和我现实情况不一致，导致个人信用报告上的信息不能被贷款银行认可而无法贷款。-E7k#n(W&Ud, e5 B6 X8 b q/ e( K& T# G# n
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面对贷款银行的循规蹈矩，把我卡在外面，而我已经缴纳了定金，并签有合同和违约金条款。我有些欲哭无泪。%I;r$`x/`/K#X S G ~c2 {0 g( t, ]% h; Y3 K6 F
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/ o$ U( m4 M! V$ y( L0 P: v我和银行开始了焦灼的拉锯战。我首先找到了招商银行，从办卡的支行到通过电话和总行直接交涉。结果招商银行死不承认他们有任何过失导致我个人信息的错误，接错误推给了其他银行，不愿意为我开立个人信用报告的异议证明。我又开始找工商银行，从个人贷款中心到信用卡卡部，和招商银行的遭遇如出一辙。再后来又找中国银行信用卡部，还是一样。8e F y:{4K/r
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我无计可施了，幸好有个同学提醒了我，直接找中国人民银行在当地的支行。这对我无异于最后的稻草，我跑到人民银行查看我的个人信用报告。科技真的很发达，使得信息透明，个人的信用报告上能清楚的看到我办理的所有的信用卡和消费情况。然而，人民银行的系统升级了，现在无法查出是哪家银行将我的信息弄错了。最后，当地的人民银行为我做了一个异议申请，提交到系统中。6e,mt.v~:RK3P+x L6c
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之后效率真的太高了，第二天上午，工商银行市分行的个人信用中心主任就给我打电话了，语气客气的我有些不可思议。并向我道歉是他们错误，让我尽快过去为我办理更正。在他办公室，我听到了他指示下属说这个问题作为第一重要的事情必须马上办理。让我很感动，好像我是他老板似的。在工行支行，最终一个业务经理以出奇的高效率为我办理完了信息更新，在办理期间，他们主任打电话过来再三叮嘱尽快办理。后来他道出了缘由，由于我在当地人民银行提成的异议申请，直接递交到了中国人民银行总行，而人民银行总行指示工商银行北京总行修改信息，工行总行往下指示省分行，省分行的命令最终下达到市分行。我的个人信息的修改成了工行总行的行政命令，效率才出奇的快！P bU)P3aN(E
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3 x. ^% ~: A/ Z7 U. H5 E! K, |后来他向我抱怨道，为什么我不直接找他们修改，而走这个程序，让整个市分行都很紧张。我想尼玛啊，我找了多少次了，你们都在踢皮球呢。!\)[/Fz}o8|6| E \h$ |, P) Q. ^% t4 B/ L5 g7 T, Q. [. U
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h8 l5 _, B$ t$ V" H* C3 q% z$ m分享给各位朋友，信用卡信息错误影响贷款时，直接找人民银行系统投诉，保证问题能在两天内解决，否则可能要等上2年。我又不免感到可悲，我们是银行的客户，而我们的合理要求和合法请求从来不会被重视。而来解决问题的方法竟然是通过上下级的行政命令来执行，这怎么叫完全的市场经济？4Nn ^6]y1A\! u9 |6 t% Q" `( |6 i) _* B
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我想汇丰、渣打、花旗他们是不会这么对待客户的。工行已经成为世界最大的商业银行了，但这是徒有的名声，当一个银行、一个社会、一个国家，靠行政命令来维持和谐，我们是不是被和谐了啊？
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发表于 2012-1-31 00:20:24
