; C' h/ A3 k3 N* H1 [5 D* ?0 F工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”合理不合理。在消费者要求提供“账单打印凭证”,“账单寄送凭证”,“扣费短消息发送凭证”的时候,偌大的一个工商银行居然提供不了。还要客户提供“没有收到的证据”.cr!ckN*{
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5 a/ f1 U" P5 i/ x) t) V 本人要求工行M3h@0@[wU# s8 Q) m5 L- O: S6 P* x
退还被扣的费用7F5CA5\%Aaj5g4q* Z# N$ \. ~% t/ N
消除信用不良记录0 V1 k; ~5 I0 L! d2 b
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本人信用卡号427030002638****/t'w2O P h ^+}# }/ E' N1 `6 m7 Z, P1 m; h8 @
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真不希望银行是靠“客户延误还款”来维持其信用卡业务的@N$H;nl6R:G(dk
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工行在未尽自己义务(寄送账单提醒)的情况下,把延误还款责任推给消费者 9vGyF{;SM Os?m3 B$ m( E5 L& [% ` _. ~) F$ A% e% m* f
强烈鄙视 I]W_s(]a ?6 M; g: x6 A
客服热线:01095588000 a w4CV_&w@# h S) E8 O* W0 @% k9 h2 B
工号04819 意思明确:工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”7v5s3b7AF3 q4 _' \7 C# Z; U
通话记录时间2009.10.12 20:47开始 v/^m/wQs"v% |* D- X7 ^3 n1 m/ C1 Q4 y, l
已要求客服保留通话记录,已备投诉 -b4X\9~$V6JE8hS,x
7 }- Q( J4 `' W! m: I 本人:1395886**** yh+F}\#a'f0~$gz]- e1 x- C! T' ~9 |6 a, h
我的观点很简单,只要银行尽了自己的义务,寄送账单来提醒了客户,我延误还款就应该是我的责任。但是银行未尽自己义务寄送账单提醒,造成我延误还款,我举得这应该是银行的责任。(把我钱给扣过去了,加了信用不良记录,真是冤呀,白白被扣1200元)3O~2m6wH)lL4S+JW
3 ^) O6 y3 |) H Z7 r0 a5 o 我有消费的权利和还款的义务$K"MWcx[]7HS4 J" i1 c0 b/ [& b0 D& U' Q' E9 v% }
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但是银行应该有追款的权利和提醒的义务吧M*G^!F)R/w2nA'E gY
# O' d" h& t& |# ? 银行在未尽自己的义务就把责任推给消费者,让消费者白白遭受损失,我想这应该是银行信用卡业务的一块肥肉了,怪不的人人都说信用卡有陷阱,这次总算领教了。F]8`+ q! x! G: ~- _( T, j$ [
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激动的有点语无伦次了。" c; E: O: t0 P. [' E! l
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