请教一个关于拒付的问题

ICBC_zhutian · 发表于 2013-6-5 15:11:47

事情已经发生一个半月了，感谢各位热心的卡友，我来更新一下进展情况：
10月下旬开始与商户沟通，直至11月初，月账单生成，确认银行扣了款。
结果商户给我的答复却是让我找银行拒付，碰到这种商户，我很无语！
随即向工行申请拒付，已经受理，客服告知需要调单，大约一个多月才会有结果。
假设拒付失败，我要支付10元调单费；假设拒付成功，会把款退回我的卡中。
11月底，询问客服，还没有结果。
继续等待...

ICBC_zhutian · 发表于 2013-6-5 17:10:57

回复 10# zbjmg
我也不想通过拒付的方式来处理，但别无选择，与商户沟通数次，他们也承认刷卡失败，但就是不愿意退款。
而且也是商户让我去找银行拒付的，我还能怎么办？

ICBC_1375654446 · 发表于 2013-6-5 19:04:17

回复 9# zhutian
可以拒付，我拒付过不下十次。之前用财付通购物，就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种，每次都显示失败，但是到最后，都扣款两次，找财付通，说确实只收到一笔，最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月，款项才能退到你的卡里，十多次，无一例外，一个月以内，全部退回。

ICBC_zhutian · 发表于 2013-6-5 20:01:02

结果终于出来了，跟大家分享一下：
12月27日下午3点43分，收到工行短信，拒付的款项已退回我的信用卡中。
整个拒付过程近2个月，期间致电工行客服3次，每次得到的答复都是‘处理中，还要多长时间未知’。
最后一次致电工行客服，愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令，要求其将我的意见传达上去。
这次果然见效了，数日后，工行客服经理回电，告知正在加紧处理，让我耐心等待。
一周后就等来了这个好消息。
希望对大家有所帮助。

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