今天中午打客服电话，一男客服，不知道有这业务，还说不明白我说的什么，很拿我当白痴。冲他这姿态，我问他工号是多少，随即挂了电话，再拨，一女客服接的，先咨询了同一问题后，告知业务现在还没开通，跟网络客服说的不致。想想还是算了，随即要求投诉男客服，女客服说，又是代男客服道歉，又让理解客服的容易。我说投诉是让他长点记性，不懂了就要学习，别把姿态放的高高在上。我说我一直很理解客服的，也觉得不容易，每次满意度都是非常好，但这次让我不爽，要求投诉登记。女客服看我执意要投诉，也只好登记。下午5点左右，卡中心客服打电话，说是听了录音，批评并教育了那个男客服，说这个业务她在后天上班（她今天是晚班）了解清楚后再给我打电话。
哈哈 持续关注 等结果
页:
1
[2]