工行粉丝 发表于 2012-3-19 10:40:45

建行苏州的服务超级垃圾

         
本帖最后由 hhy 于 2010-6-28 19:24 编辑
客户要求自掏腰包EMS邮寄卡片，建行苏州居然说没有这样的服务！假设要EMS邮寄，必须在申请表上勾选加急并要求银行加注。我的申请表是直接从网上下载的，表上哪有加急项？直接邮寄申请的，哪来银行加注？直接投诉！结果听了10分钟音乐，有个号称领导的人接了电话，一副死猪不怕开水烫的样子，坚持着所谓的银行规定，毫无人性可言！
挂了重新投诉，又是一位号称领导的人接了电话，前言不搭后语，直到客户愤怒地报出裘良辰先生的名字时，才说要去帮客户申请。
今天建行回电话过来，可以EMS邮寄。
         

ICBC_虎老头 发表于 2012-3-19 11:10:27


"直到客户愤怒地报出裘良辰先生的名字时."
呵呵!

ICBC_kkk3k 发表于 2012-3-19 11:48:25


原来这人也成了卡友们维权的名号~

ICBC_桂系军阀 发表于 2012-3-19 12:34:04


好吧！以后遇到客服世博，就淡淡地说一句“球球说……”哇咔咔

ICBC_flavor 发表于 2012-3-19 13:20:44


直到客户愤怒地报出裘良辰先生的名字时

ICBC_gx4301 发表于 2012-3-19 13:57:42


唉    我给建行写Email时也应该提起球球的   下次注意
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