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垃圾招商客服

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发表于 2012-2-28 13:56:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
/ m. N7 Q' b0 W( [# P- `* Q2 \- Y* e招行我有两张信用卡,金卡才给1W的额度,这几天用掉了近8000,还剩2千多,五一出门怕不够。
, a- @6 v$ y( ^3 i今天给客服打电话,由于五一要出去玩,想申请临时提额,当然固定额度能提高就更好了!
- k3 ~2 F7 t/ U! y( {结果,先告知,根据消费情况固定额度不行,临时的需要核实资料,我说你问吧!. V# V, S! K. @# G# T
1,问填写资料时关键联系人是谁,我记得填表的时候留了一个亲戚的一个朋友的,把2人就都回答了,说请我再回忆!
! J+ s, r7 g" p+ ~/ G; m2,问我账单是电子的还是邮寄的? 以前是邮寄的,后来我网上改电子的了,我想还是以填表资料为准吧,就说邮寄的。
- B4 v, n- o3 B  v0 x# n( g3,问我家庭电话。这个肯定对。
2 V" I4 U, t" C( K- D8 `8 g但是客服让我大失所望。说什么我资料核实的不对,不能临时调整。我就火了,我自己的卡,留了那么多重要信息啥的你怎么不继续问呢?就问这3个凭啥说我不合格?1 t) n& ~- @3 J' z' i- q
气得我要销卡!客服说销卡也要核实资料,我说那要想不起来还销不了卡了呢?她说是的,但会有专人来办理。我说那就找专人来吧,我肯定要销了这垃圾卡!/ ?( B5 m4 k; _! A: k
刷卡次数多不说,额度是我卡里最低的,客服狗屁说辞太多,普通话也不标准说的还快,感觉真是又啰嗦又讨厌!4 ~* I2 h! H' a" k' `! M% f
         
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发表于 2012-2-28 15:47:25 | 显示全部楼层
2 @3 {1 w- T6 ?. @
招行的卡~确实是不怎么样
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发表于 2012-2-28 19:02:06 | 显示全部楼层

( `) }/ a8 p9 I2 `明明是自己的问题,还能怪客服。人家也是为客户负责的。
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发表于 2012-2-28 20:27:04 | 显示全部楼层
1 ^2 L9 B+ B# |4 ]; Q: b9 j
楼主,假设别人"帮你"验证了身份,把你的额度降低了,你会怎么评价?客服在验证资料中做法没有错。
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发表于 2012-2-28 22:25:43 | 显示全部楼层
& J% R. g6 C3 ?, E6 j; y2 r7 ]
是的。是楼主有问题。就说账单邮寄方式,你答的是邮寄纸质账单,但你后来改成了电子的,系统里会显示电子账单,你回答邮寄纸质账单有屁用啊?不要以申请表为准,要你更新以后的系统里的资料为准。这点都不知道?难道客服在核对你资料时,还需要去翻你的申请表?用脚趾头都能想明白的问题!
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发表于 2012-2-28 23:41:19 | 显示全部楼层
: `) o4 Q% ~; c' n) q8 y
怀疑楼主的卡是怎么办的3 }, Q' M7 }6 k5 R' T1 b
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