+交易争议

卡界新人 · 发表于 2012-2-25 12:15:04

本帖最后由 PWL 于 2011-12-22 13:09 编辑
今早使用浦发积分白金在大连银行的ATM上提现，结果ATM给了一个【提款模式故障，交易取消+022】的提示且未吐钞，随后致电浦发白金热线，寻求解决。客服MM告知将会将此事反映到相关部门，由后续部门跟进。
大约过了1个小时左右，接到了浦发的来电，一个GG告知此类问题应按交易争议流程解决，并说此类事件的解决时间最多需要2个月。当得到本人质疑时，又补充说因为是ATM的交易，通过银联处理交易争议，应该不需很久，一般都在3-5个工作日解决。
特发此贴，看看获得花旗技术支持的浦发，处理这样的“交易争议”到底需要多久？~.

ICBC_chaoren051 · 发表于 2012-2-25 12:36:04

坐等超版的最新结果。

ICBC_SDBQiqi · 发表于 2012-2-25 13:07:13

已经没有CITI的支持了。

ICBC_大人先生 · 发表于 2012-2-25 14:04:38

对浦发的争议解决还是有信息的，虽然它开始总爱给你泼冷水。

ICBC_SDBQiqi · 发表于 2012-2-25 14:08:22

或许是太依赖和仰仗花旗的光环了吧~.
4 W/ L9 y b3 M3 [+ k! i9 YPWL 发表于 2012-1-7 19:07

我总感觉这不是依赖，而是被这光环限制了，一直想摆脱。

ICBC_SDBQiqi · 发表于 2012-2-25 14:25:38

一味依赖是没有前途的，这不，后遗症出现了。
h$ ^: ]) e- v/ T6 S老何发表于 2012-1-8 00:28

现在已经成功摆脱了，卡板用完后，补换卡应该都看不到小洋伞了。

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