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3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼，" ~6 Z/ Z5 `6 s/ J
我的好几个哥们儿办了他们的优卡。% ]) Q' b. Z' {3 U
结果一个月后，也就是近几天，
3 D+ a' L6 F1 Z0 \许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。
9 H; e- {1 w0 K- ]4 D g& k但实际上，很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的；4 i( T3 s J2 V/ a. l! Y/ w
更甚，有些人收到短信数天，都没有收到卡片。
7 n4 g0 ~8 u- m' U& L部分人经过400客服证实，卡片确实已经激活，! W; P V y, z" [( Z4 `. W: k9 B
但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。% G; y: e# F i- U3 t2 r X- H6 @* [
卡片被激活，基本可以肯定是卡片信息泄露，5 R5 M/ j- O3 |: p1 D! u
这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。
3 X# F; p4 I8 \. W$ p0 I5 h当然，还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊，
3 Y6 @9 `3 I; o+ ~为了活卡率而故意在客户不知情的情况下，6 j% {5 P9 J4 h5 N& j! R! I
使客户的卡片“被激活”。
' _$ C4 }. x% R4 u8 S- a但不论怎样，这种行为内不合规；外不合法。# [! w9 p/ `& h R$ D2 W, L. ?
已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错，2 q: E2 z% {# A2 G, F8 W
回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户，
' M2 N% M; b* t& _" n2 ?* d他们的投诉席出差了，下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。
; a4 b1 W* A8 s' G* Q此事将继续关注。6 |* H. {+ f; R# T/ D
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发表于 2012-2-20 18:00:43
